A Axoryn Tech ("nós", "nosso" ou "Axoryn Control") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados de nossos usuários em mais de 177 países. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de coleta, uso e proteção de dados, estruturada para atender aos requisitos rigorosos da GDPR (Europa), LGPD (Brasil), CCPA/CPRA (Estados Unidos - Califórnia), PIPL (China) e outras legislações internacionais aplicáveis.
Ao utilizar o Axoryn Control, você confia a nós suas informações comerciais e pessoais. Esta responsabilidade é a nossa prioridade.
1. Definições e Escopo de Controle
Para fins de clareza legal e conformidade:
- Usuário (Você): Ao criar uma conta e inserir dados no aplicativo, você atua como Controlador dos dados de seus clientes finais.
- Axoryn Control: Atuamos como Controlador em relação aos seus dados de cadastro (sua conta) e como Operador (Processador) em relação aos dados que você insere na plataforma (seus clientes, histórico e vendas), processando-os estritamente conforme suas instruções de uso do aplicativo.
2. Dados que Coletamos
Limitamos a coleta de dados ao estritamente necessário para a funcionalidade, segurança e aprimoramento do serviço em escala global.
A. Informações de Conta e Identificação
- Dados de Cadastro: Nome completo e endereço de e-mail corporativo ou pessoal.
- Credenciais de Segurança: Senhas e tokens de autenticação (armazenados sob rigorosa criptografia irreversível/hash).
B. Dados Financeiros e de Transações (Apple e Google)
- Processamento de Assinaturas: O Axoryn Control utiliza sistemas de faturamento nativos. Caso opte por nossos serviços Premium, todos os pagamentos são processados exclusivamente e diretamente pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play Store), de acordo com o sistema operacional do seu dispositivo.
- Isenção de Armazenamento Sensível: A Axoryn Tech não coleta, não visualiza e não armazena seus dados financeiros, números de cartão de crédito ou códigos de segurança (CVV). Recebemos das lojas de aplicativos apenas tokens de transação anonimizados e o status da sua assinatura (ex: "Ativo" ou "Expirado").
C. Conteúdo Gerado pelo Usuário (Seus Dados Comerciais)
Dados que você insere voluntariamente no sistema para gestão do seu negócio (ex: nomes de clientes, registros de vendas, estoque, datas de vencimento e comandas). Estes dados são tratados com confidencialidade absoluta e isolamento lógico seguro.
D. Dados Técnicos e de Telemetria
Informações coletadas automaticamente para garantir a estabilidade global do app: Endereço IP, ID do dispositivo, modelo de hardware, versão do sistema operacional e logs de falhas de sistema (crash reports).
3. Bases Legais e Finalidade do Uso
Processamos seus dados baseados nas seguintes premissas legais:
- Execução de Contrato: Para fornecer as funcionalidades de gestão de vendas, autenticar seu acesso, sincronizar seus dados na nuvem e liberar recursos Premium.
- Obrigação Legal: Para cumprir exigências fiscais, judiciais ou regulatórias em qualquer uma das 177 jurisdições onde operamos.
- Legítimo Interesse: Para prevenção de fraudes, segurança cibernética e melhoria contínua da infraestrutura do aplicativo.
4. Compartilhamento com Terceiros
Nós não comercializamos ou vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com fornecedores de infraestrutura essenciais, sujeitos a obrigações de confidencialidade:
- Provedores de Nuvem (Cloud) e Banco de Dados: Para hospedagem segura, criptografia e alta disponibilidade dos serviços em múltiplos continentes.
- Apple e Google: Como processadores de pagamento exclusivos para validar e gerenciar assinaturas.
- Serviços de Análise (Analytics): Para identificar falhas técnicas e otimizar o aplicativo (utilizando dados agregados e anonimizados, sempre que possível).
- Autoridades Governamentais: Apenas mediante ordem judicial válida ou exigência legal mandatória.
5. Transferência Internacional de Dados
Devido à nossa atuação global e infraestrutura de nuvem, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país de residência. A Axoryn Tech assegura que tais transferências são regidas por Mecanismos de Transferência Adequados, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e normas equivalentes de segurança da informação, garantindo proteção ininterrupta.
6. Seus Direitos de Privacidade e Gerenciamento
Respeitamos integralmente os direitos conferidos aos titulares de dados:
- Direito de Acesso e Retificação: Você pode visualizar, exportar e corrigir seus dados a qualquer momento dentro da interface do aplicativo.
- Direito de Exclusão (Account Deletion): Disponibilizamos um mecanismo claro no aplicativo (Tela de Perfil) para solicitar a exclusão permanente e imediata da sua conta e de todos os dados associados.
- Gerenciamento de Assinaturas e Pagamentos: Como as assinaturas são geridas pela Apple e pelo Google, qualquer cancelamento, pedido de reembolso ou alteração de cartão de crédito deve ser feito diretamente nas configurações de assinatura do seu iPhone (ID Apple) ou do seu dispositivo Android (Google Play). A Axoryn Tech não tem permissão técnica ou legal para cancelar cobranças em seu nome.
7. Retenção de Dados
Seus dados pessoais e os registros comerciais inseridos serão mantidos de forma segura enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados serão removidos permanentemente de nossos bancos de dados, salvo se a retenção for exigida por obrigações legais de segurança ou registros fiscais anonimizados.
8. Segurança da Informação
Implementamos rigorosas medidas de padrão industrial, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS 1.2/1.3) e em repouso (Data at Rest).
- Autenticação de usuários baseada em tokens seguros (JWT).
- Controles de acesso restritos seguindo o princípio do menor privilégio.
9. Privacidade de Menores
O Axoryn Control é uma ferramenta B2B/Comercial e não é destinado a menores de 13 anos (ou a maioridade local aplicável no seu país). Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos tal coleta, procederemos com a exclusão imediata.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, relatar incidentes ou esclarecer dúvidas sobre esta política em qualquer lugar do mundo, entre em contato com nosso time de privacidade: